Бали PAYBACK

➡️ Які бувають типи балів PAYBACK?

Бали для використання – ви можете обміняти їх на призи та ваучери, або використати їх, щоб знизити ціну покупок або палива!

Бали в очікуванні – деякі бали (наприклад, за операції в Інтернет-магазинах) не можуть бути використані відразу. Їх розблокування зазвичай триває від 35 до 90 днів. Точну дату розблокування можна знайти в деталях транзакції.

Бали, термін дії яких спливає – бали зароблені більше 3 років тому, автоматично закінчуються 29.02. Якщо Ви бачите, що у Вашому Обліковому записі закінчується термін дії балів, не чекайте, використайте їх негайно!

➡️ Як я можу перевірити, скільки у мене балів PAYBACK?

Кількість зібраних балів PAYBACK можна перевірити в трьох місцях:

1. Після входу на веб-сайт PAYBACK.pl. Кількість зібраних балів показано у верхньому правому куті сторінки,

2. Після входу в мобільний додаток PAYBACK (залишок Ваших балів видно після входу, а після натискання на нього Ви перенаправляєтеся на екран з детальним списком усіх операцій з карткою PAYBACK).

Примітка: для входу вам потрібен 10 значний номер картки PAYBACK та пароль, вказаний під час реєстрації в Програмі.

* Якщо Ви не впевнені, чи Ваша картка зареєстрована, Ви можете легко перевірити це тут (link do rejestracji UA).

* Необхідну інформацію про пароль PAYBACK можна знайти тут (link do info o haśle).

3. На чеку, після операції з карткою PAYBACK, здійсненої з одним із стаціонарних партнерів Програми: BP, Kaufland і Maxi Zoo.

➡️ Як збирати бали PAYBACK?

Під час стаціонарних покупок: достатньо самостійно відсканувати картку PAYBACK (у пластиковій формі або в додатку), наприклад, на касі самообслуговування Kaufland, або віддати її касиру для сканування, наприклад, на станції BP, у магазинах Maxi Zoo.

Під час покупок в Інтернеті: на першому кроці необхідно увійти на сайт PAYBACK.pl або в мобільний додаток, вибрати з нашого списку магазин, який Вас цікавить, а потім натиснути кнопку «перейти до магазину». Таким чином ми зможемо визнати Вас учасником Програми та винагородити за Ваші покупки. Набір корисної інформації про збирання балів в інтернет-магазинах можна знайти ->тут<-

Ви можете отримати ще більше балів, використовуючи купони! Активуйте їх перед покупкою та отримайте додаткові бали.

Бали за покупки в Інтернет-магазинах блокуються (бали в очікуванні) на час, необхідний PAYBACK для перевірки того, що придбаний товар не повернуто в магазин. Тоді Ви не зможете ними скористатися, але не хвилюйтеся – Ви можете побачити їх у своєму обліковому записі балів. Час очікування зазвичай становить від 35 до 90 днів. Ось кілька порад щодо того, як побачити, які з Ваших балів заблоковані.

➡️ Як швидко нараховуються бали PAYBACK?

Час, необхідний для отримання балів, залежить від магазину, в якому Ви здійснюєте покупки. Зазвичай ми нараховуємо бали протягом 48 годин з дати транзакції, але цей час можна продовжити до 90 днів. Ознайомтеся з правилами нарахування балів у стаціонарних та Інтернет-магазинах

➡️ Що робити, якщо я не отримав бали PAYBACK?

Бали за купони, додаткові акції або участь у конкурсах нараховуються залежно від магазину та правил проведення акцій. Час від часу бали можуть бути нараховані навіть протягом 45 днів після закінчення акції. Детальну інформацію про правила нарахування балів завжди можна знайти в деталях купона або на візитних картках даного стаціонарного або інтернет магазину.

Якщо Ви відповідаєте всім умовам акції, і після звичайного часу від здійснення покупок Ви все одно не бачите свої бали, зв’яжіться з нами за допомогою контактної форми (форма доступна після входу в обліковий запис) або за телефоном +48 22 339 63 00.

Не забудьте підготувати дані, необхідні для прийняття скарги:

- Номер картки PAYBACK, на якій повинна бути зареєстрована операція

- Номер картки PAYBACK, на якій повинна бути зареєстрована операція

- сума операції

- дата операції

- назва магазину

Ми перевіримо. Ми допоможемо. Все буде гаразд! :)

➡️ Чому не нарахувались бали PAYBACK?

- Перезапис останнього джерела трафіку – бали PAYBACK можуть бути нараховані за умови, що магазин отримає інформацію про транзакцію після проходження (останнього кліка) через PAYBACK.pl. У той момент, коли ми переглядаємо інші веб-сайти перед завершенням транзакції (веб сайти порівняння цін, веб-сайти з кодами знижок та інші), останнє джерело трафіку часто перезаписується, тому магазин ідентифікує транзакцію як здійснену з джерела трафіку, відмінного від PAYBACK і не надсилає нам жодної інформації про нарахування балів Учаснику Програми. Отже – під час покупок в Інтернет-магазинах не відкривайте інші вкладки чи вікна у своєму браузері та не переходьте на веб-сайт магазину за допомогою інформаційних бюлетенів, надісланих з іншого джерела, ніж PAYBACK,

- Adblock, AdFender – перш ніж переходити з PAYBACK.pl до вибраного магазину, обов'язково перевірте, чи встановлено у вас блокувальник реклами. Якщо так, вимкніть його під час покупок або додайте PAYBACK.pl до списку винятків,

- Блокування або видалення файлів cookie (cookies) – якщо на сайті www.payback.pl або на сайті партнера відображається повідомлення про використання файлів cookie, їх потрібно прийняти. Завдяки цьому ми не втратимо Ваших слідів використання нашої Програми для здійснення покупок,

- Плагіни для браузера – деякі плагіни браузера, особливо від Програм типу кешбек, замінюють джерела трафіку. Якщо ви використовуєте ці типи доповнень, вимкніть їх, перш ніж робити покупки за допомогою PAYBACK,

- Додатково з нарахування балів можуть бути такі виключення:

* покупки вибраних товарів/послуг або категорій товарів/послуг,

* покупки в мобільному додатку магазину,

* придбання ваучерів і подарункових карток,

* покупки, у яких використовувався промо-код або купон на знижку з іншого джерела, ніж PAYBACK,

* суми покупки, оплачені подарунковими картками або ваучерами,

* продукція зарезервована в інтернет-магазині зі збором та оплатою в стаціонарному магазині

➡️ Як збирати бали PAYBACK на Allegro?

Щоб бути впевненим, що бали PAYBACK за покупки на Allegro будуть нараховані Вам, не використовуйте веб-сайти з кодами знижок протягом 24 годин до здійснення покупки, не натискайте оголошення та посилання, що надіслані Allegro і відображаються за межами PAYBACK, не шукайте продукти в пошукових системах Allegro та на сайтах порівняння цін.

Найпоширеніші причини того, що бали на Allegro не нараховані автоматично:

-> google – натискання реклами про придбаний продукт або подібний товар, розміщений у тій же категорії, в результаті чого користувач перенаправляється на Allegro і він розпізнається. Перенаправлення з оголошення на Allegro було зроблено в обліковому записі перед покупкою, і йому передувало перенаправлення на Allegro з веб-сайту PAYBACK.

-> notification – натискання на сповіщення про товар або подібний товар, розміщений у тій же категорії в мобільному додатку Allegro або на веб сайті Allegro.pl.

-> direct – перегляд сторінки товару або подібного товару, що поміщений в ту ж категорію, перед його покупкою і перед перенаправленням на Allegro з PAYBACK;

-> facebook або інші соціальні мережі – клік по посиланню на придбаний товар або подібний товар, розміщений у тій же категорії в соціальних мережах або в миттєвих повідомленнях, перш ніж перенаправити з PAYBACK для його придбання;

-> порівняння цін – клацання посилання на придбаний товар або подібний товар, розміщений у тій же категорії на веб-сайтах, таких як веб-сайти порівняння цін, перед перенаправленням на Allegro з веб-сайту PAYBACK;

-> додаток – перегляд продукту в програмі Allegro або подібного товару, розміщеного в тій же категорії перед його покупкою і перед перенаправленням на Allegro з PAYBACK.

Бали PAYBACK не нараховуються за покупку продукції на аукціоні та за товари в наступних категоріях: Антикваріат і мистецтво, Еротика, Інші транспортні засоби та човни, Колекції, Безрецептурні ліки та дермокосметика, Машини, Військова техніка, Мотоцикли та квадроцикли, Намети, Нерухомість, Причепи, Хендмейд, Автомобілі, Дієтичні добавки та поживні речовини, Послуги, Відпустка.

Бали PAYBACK розраховуються для кожного товару окремо, відповідно до коефіцієнта конверсії: 1 бал за кожні 5 витрачених злотих (без урахування вартості доставки). Вони мають з’явитися у Вашому обліковому записі протягом 3 днів* після покупки та зміняться зі статусу очікування на активний через 55 днів.* Максимальний термін нарахування балів – 30 днів.

Якщо Ви увійдете на Allegro безпосередньо, пропустивши PAYBACK, ми не зможемо нарахувати Вам бали.

➡️ Як обміняти бали PAYBACK на покупки?

У деяких магазинах можна знизити ціну покупок за допомогою балів. Для цього висловіть таке бажання на касі, відскануйте картку PAYBACK і введіть PIN-код. Для осіб, зареєстрованих до 29 березня 2022 року, PIN код за умовчанням – DDMM (день і місяць народження). Щоб змінити PIN-код, потрібно увійти на сайт www.payback.pl або скористатися мобільним додатком PAYBACK (опція доступна з 7 квітня). Зміни можна внести в розділі «Налаштування облікового запису».