Logowanie do konta PAYBACK

Strona Główna ● Pomoc i kontakt ● Logowanie do konta PAYBACK

➡️ Jakie dane są potrzebne do zalogowania się do konta PAYBACK?

Numer karty PAYBACK oraz indywidualne hasło.

➡️ W jaki sposób można ustawić hasło?

Hasło można ustawić, wchodząc na www.payback.pl i klikając w „Zaloguj”, a następnie ‘Nie mam/nie pamiętam hasła’ i wybrać ‘Ustaw nowe hasło’. Po podaniu numery PAYBACK i daty urodzenia, w kolejnym kroku zależy zweryfikować lub uzupełnić swój adres email, a następnie ustalić swoje hasło do konta PAYBACK.

➡️ Wymagany format hasła do logowania

Hasło powinno składać się z:

• 8-20 znaków
• przynajmniej jednej cyfry
• przynajmniej jednej litery lub znaku specjalnego
• dozwolone litery: a-z, A-Z
• dozwolone znaki specjalne: !"#$%'()*+,-./:;=?@^_` {|}~ (niedozwolone: &<>[])
• nie może zawierać spacji

➡️ W jaki sposób odzyskać zapomniane hasło do konta PAYBACK?

Instrukcja na stronie www.PAYBACK.pl: Hasło można odzyskać korzystając z opcji „Nie mam/nie pamiętam hasła” a następnie wybrać ‘Odzyskaj hasło’. Po podaniu numeru karty PAYBACK na adres e-mail powiązany z kontem PAYBACK przyjdzie link, za pomocą którego można ustanowić nowe hasło do swojego konta.

Instrukcja zmiany hasła w aplikacji PAYBACK:

➡️ Gdzie znajdują się dane do logowania na konto PAYBACK?

Numer karty PAYBACK znajduje się:

- na odwrocie plastikowej karty PAYBACK

- w aplikacji PAYBACK

- w newsletterach PAYBACK.

➡️ Po zarejestrowaniu hasła nie przyszedł mail z linkiem do resetu hasła

Możliwe, że w PAYBACK został podany inny adres e-mail. Należy sprawdzić wszystkie adresy e-mail, które potencjalnie mogą być powiązane z PAYBACK oraz zweryfikować foldery SPAM i kosz. Jeśli w ciągu 30 minut od wysłania żądania nie przyszedł mail od PAYBACK z linkiem do zresetowania hasła, należy skontaktować się z Biurem Obsługi PAYBACK pod numerem +48 22 339 63 00. Pomożemy zweryfikować i zaktualizować Twój adres e-mail, a w razie potrzeby zaproponujemy inną formę zresetowania hasła. Telefon czynny jest od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00 - 19:00.

➡️ Próbuję zmienić hasło, ale system nie przyjmuje nowego hasła

Należy sprawdzić czy wprowadzone hasło spełnia poniższe warunki i zawiera:

• 8-20 znaków
• przynajmniej jedną cyfrę
• przynajmniej jedną literę lub znak specjalny
• dozwolone litery: a-z, A-Z
• dozwolone znaki specjalne: !"#$%'()*+,-./:;=?@^_` {|}~ (niedozwolone: &<>[])
• nie może zawierać spacji

Jeśli nadal jest problem, należy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 22 339 63 00. Odbieramy od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00 – 19:00

➡️ W jaki sposób zmienić dotychczasowe hasło na nowe?

Hasło można zmienić w ustawieniach konta po zalogowaniu na www.payback.pl lub w aplikacji moblinej.

➡️ Komunikat o błedzie w trakcie rejestracji adresu e-mail

Najprawdopodobniej wprowadzony adres e-mail jest już powiązany z innym kontem PAYBACK, które mogło być założone bardzo dawno temu. Może to oznaczać, że podany e-mail jest już powiązany z kartą PAYBACK o innym numerze. Jeżeli nie znasz poprzedniego numeru karty skontaktuj się z Biurem Obsługi PAYBACK pod numerem +48 22 339 63 00. Pomożemy odnaleźć Twoje już istniejące konto i połączyć wszystkie Twoje karty w jedno wspólne konto PAYBACK. Podpowiemy też, co zrobić aby ustawić hasło do nowego konta. Telefon czynny jest od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00 - 19:00.

➡️ Czy konto zostanie zablokowane, jeżeli nie zostanie ustawione nowe hasło?

Konto nie zostanie zablokowane, ale nie będzie możliwości zalogowania do niego i korzystania ze wszystkich dostępnych funkcji Programu PAYBACK, w szczególności aktywacji kuponów promocyjnych, możliwości sprawdzenia salda oraz przeglądania historii transakcji na www.payback.pl oraz w aplikacji mobilej PAYBACK, a także wymiany °Punktów na nagrody w Sklepie z Nagrodami PAYBACK.